Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei JMD Mattress.\ Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeiten für Bestellungen, die voraussichtlichen Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, die Sendungsverfolgung sowie wichtige Versandinformationen für Bettwaren und übergroße Artikel.

1. Länder, in die wir liefern

Derzeit akzeptieren wir Bestellungen zur Lieferung an Adressen in den folgenden Märkten, sofern beim Checkout der Versand verfügbar ist:\ Vereinigte Staaten; Deutschland; Spanien; Niederlande.

2. Annahmeschluss für Bestellungen und Bearbeitungszeit

Unser Annahmeschluss für Bestellungen ist \ 17:00 Uhr (CST).
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von \ 1–3 Werktage\ nach Bestätigung der Zahlung. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen US-amerikanische Feiertage.
Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit kann sich während Stoßzeiten, bei Zahlungsprüfungen, Adressverifizierungen, Bestandsprüfungen, Störungen beim Versanddienstleister, der Prüfung von Zolldokumenten oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verlängern.

3. Versandkosten

Für Bestellungen innerhalb der \ Vereinigte Staaten:

Bestellungen mit einem Zwischensummenbetrag von \ 155,00 $ oder mehr – Kostenloser Standardversand gilt.

Bestellungen mit einem Zwischensummenbetrag unter \ 155,00 $– EineVersandkostenpauschale von 25,00 $ wird berechnet.

Diese Pauschalpreisstruktur gilt unabhängig von Größe, Gewicht oder Verpackung für alle Produkte, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich ein anderer Aktionspreis angezeigt wird.

Für Bestellungen mit Versand nach Deutschland, Spanien und in die Niederlande:

Bei einem Warenwert von 155,00 € oder mehr – Versandkostenfrei (Standardversand).

Bei einem Warenwert unter 155,00 € – Es wird eine pauschale Versandgebühr von 25,00 € erhoben.

Wir nicht\ nach dem Checkout versteckte Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Speditions- oder Servicegebühren hinzufügen. Wenn die Lieferung an eine bestimmte Adresse nicht möglich ist, sollte der Checkout das Aufgeben der Bestellung nicht zulassen. Wenn eine Adresse nach der Auftragserteilung aufgrund von Einschränkungen des Versanddienstleisters nicht beliefert werden kann, werden wir Sie kontaktieren und gegebenenfalls die noch nicht versendete Bestellung stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.

Versandkosten \ nicht Steuern, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Gebühren für die Zollabfertigung, Maklergebühren oder optionale Sonderleistungen enthalten, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese Kosten inbegriffen sind.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Bestellungen in die Vereinigten Staaten:\ Bearbeitung 1–3 Werktage; Transport nach dem Versand 3–5 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit \ 4–8 Werktage.

Internationale Bestellungen (Deutschland, Spanien, Niederlande):\ Bearbeitung 1–3 Werktage; Transport nach dem Versand 3–10 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit \ 4–13 Werktage.

5. Informationen zur Sendungsverfolgung

Wenn Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung können \ dauern24–72 Stunden\ nach der Erstellung des Versandetiketts zu erscheinen. Bei großen Frachtsendungen werden möglicherweise weniger häufig Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung angezeigt als bei regulären Sendungen.

6. Steuern, Zölle, Zollabfertigung und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden an der Kasse der Produktpreis, anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Gebühren von uns erhoben werden.
Für Bestellungen nach Deutschland, Spanien und die Niederlande können je nach Versandart Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungsgebühren und andere von Behörden auferlegte Gebühren anfallen.
Wenn an der Kasse ausdrücklich angegeben wird, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, werden diese Gebühren beim Bezahlvorgang erhoben. Andernfalls ist der Kunde möglicherweise dafür verantwortlich, sie vor oder bei der Lieferung direkt an den Versanddienstleister, die Zollbehörde oder die örtliche Steuerbehörde zu zahlen.
Wir nicht die Dauer der Zollabfertigung oder von Behörden auferlegte Gebühren kontrollieren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke kennzeichnen, Sendungen unterbewerten oder unrichtige Zolldokumente bereitstellen.

7. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben verursacht werden.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie möglicherweise, um den erneuten Versand zu vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, können zusätzliche Versandgebühren anfallen.

8. Nicht erfolgreiche oder verweigerte Zustellung

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger nicht verfügbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wird, kann die Sendung an uns zurückgesendet oder gemäß den Verfahren des Versanddienstleisters behandelt werden.
In solchen Fällen können Rücksendegebühren des Versanddienstleisters, Lagergebühren, Zollgebühren oder Gebühren für den erneuten Versand, soweit gesetzlich zulässig, von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden.

9. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Lieferung.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen eintrifft, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter info@jmdmattress.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der äußeren Verpackung, Fotos der inneren Verpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.
Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden der Lieferung. Dieser Meldezeitraum schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen können, eine zeitnahe Meldung hilft uns jedoch, das Problem mit dem Versanddienstleister effizienter zu lösen.

10. Lieferverzögerungen

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Zeitraums versendet oder zugestellt werden kann, kontaktieren wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen.
Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, erhalten Sie möglicherweise die Möglichkeit, die Verzögerung zu akzeptieren oder die nicht versendete Bestellung gegen eine Rückerstattung zu stornieren.